曾经一放假,农家乐就是爆满状态,城里来的客人很喜欢带有烟火气息的农家饭,很享受悠然自得的农家生活。不过,随着时间推移,曾经风靡一时的农家乐,渐渐淡出了城市游客的旅游首选。甚至一些地方的农家乐纷纷关门歇业,一些农民朋友还没赚到钱却只能含泪停业了。
那么,曾经红火的农家乐为什么迎来了关门潮?“农家乐”变“农家哭”的背后原因又是什么呢?
优胜劣汰,物竞天择。任何事物都有一定的发展过程,从初生到发展再到优胜劣汰,最终只会留下更专业更能适应市场变化的那一部分。
农家乐刚刚推出时,市场需求量大,一些农户看到钱这么好赚,便纷纷打出“农家乐”的旗号。盲目跟风,导致市场迅速饱和。结果,当市场饱和后,游客有了更多更好的选择,自然会淘汰那些本身没有什么竞争优势,无论是硬件设施还是服务质量都有差距的农家乐。
拿现实中的例子来讲,笔者的家乡一直在发展旅游业,靠着太行大峡谷和红旗渠等优质旅游资源,每年都能吸引很多来自全国各地的游客。此前还有大批韩国旅行团光顾,也养活了好几个专门招待韩国客人的商户。一时间,也冒出很多专门服务韩国旅游团的农家乐和饭店等。这一块竞争很快趋于饱合,结果,近年来韩国游客锐减,那些没能马上转型的农家乐只能关门大吉了。与此相反的是,一些不停更新观念,不断提升服务质量和项目特色的农家乐,反而越做越大,越做越好。
准确来讲,现在能够生存下来的农家乐,一般都有自己的独到之处。“优胜劣汰,物竞天择”这个铁律放之四海而皆准。
同质化严重,不懂得差异化发展。农家乐之所以对城市游客有吸引力,很大因素就是“新鲜感”。碧水青山、花香鸟语、爬山涉水、捕鱼赶鸭、柴火灶、大碴粥、山野菜、农家饭,这些在当地人看起来再普通不过的东西,对于常年生活在城市里的人们来讲,的确有着不小的吸引力。
不过,所谓的农家乐只是让游客们换换心情,尝尝鲜罢了,他们并不是打心眼里喜欢这种生活。一旦没有什么新鲜感了,便会审美疲劳,去一次就不会再去第二次了。
而农家乐曾经存在一个很普遍的问题,那就是同质化严重。这家有炒糠,那家马上也有;这家有炖鱼,那家也跟上;这家买了山货,那家也买上;这家修个射箭场,那家也照做……
很快,大家都成了一个模样,只能在价格和服务上比拼,但游客却早已没了兴趣,不会来第二次了。一些后来跟风的农家乐,在这种同质化竞争中钱没少花却落得个早早关门的下场。
坐地起价,忘记了初心。天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。金钱面前,很少有人能够保持初心。此前的农家乐价格亲民,而且服务热情。可是,随着时间推移,有些农家乐经营者开始有些心急了。“天价雪乡游”、“天价大虾”等等都是这种急功近利之下催生出来的产物,即便有些只是个例,也让游客们望而却步了。
到了旅游旺季,一些农家乐的服务质量会明显下降,游玩项目缩水,菜品价格却节节攀升。有时候还会上演坐地起价的戏码,这让大部分游客感受不到舒适,甚至留下糟糕的印象,当然不会再来了。毕竟,谁都不愿意花钱买罪受,更不愿意花钱买气受。
特别是一些本来规模不大,旅游淡季时养不了那么多厨师和服务员的农家乐,旺季时往往跟不上节奏,而临时找来的服务生也不太给力。最终,只能在竞争中落于下风,渐渐被市场淘汰。
客观地讲,现在城市游客对于农家乐模式的审美疲劳也影响了很大一部分客源,这点不容否认。
总而言之,那些被市场淘汰的农家乐,多半有些短视,没能做到与时俱进地改变自己,忽视了服务质量这个关键因素。
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