今年8月，机构挂牌的首个征期，东坡税务“两厅两点”办税服务大厅一改往常排长队的景象，大厅秩序井然，平稳运转。随着国地税征管体制改革的持续推进，东坡税务以便捷高效的办税体验、如沐春风的贴心服务、公开透明的营商环境，展现出新征程新气象，凸显机构改革新效应。
机构聚合力，聚集1+1=1的融合感
东坡税务机构改革坚持“六个一”，即统一标识标牌、统一窗口设置、统一办税流程、统一导税服务、统一网上办税平台、统一宣传咨询。改变了原来相同资源重复配置的情况，统一了执法标准，有效避免多头检查、重复入户，促进税务机关“一个尺度”“一个标准”执法，切实维护纳税人合法权益，减少纳税人税收的遵从成本。共享了涉税信息，统一的纳税申报平台和统一的大数据处理，让纳税人信息更加全面透明，涉税数据比对更简易直观，税收监管也更加全面，有效提升了税收征管效率。同时税收数据、征管力量“一盘棋”，也让打击税收违法犯罪行为更加精准、有力。
东坡税务还将继续深化落实好征管体制改革各项任务，以纳税人为中心，以办税效率最高、营商环境最优为导向，加速税务机构融合，发挥机构、人员、系统从“物理整合”到“化学融合”的聚合效应。
办税二合一，增强1+1<2的便利感
“机构改革，服务先行”，在机构挂牌后的首个征期，纳税人真切感受到办税资料少了、排队人数少了、办税流程少了、办税时间少了的“二合一”便捷效应，纷纷给东坡税务点赞。
“一窗通办”更快捷。今年4月底，东坡税务全面实现一人一机双系统的“一窗通办”模式，纳税人可以“进一个门、排一个号、办两家事”；7月20日国地税合并后，进一步实现“到一个厅、排一个号、在一个窗、交一套资料、办全业务”。纳税人需要分别前往国税地税办理并重复递交税务资料的情形将不复存在，包括办理注销登记在内的诸多涉税事项只跑一次即可。东坡区赵某明百货经营部赵先生对注销办理连连道好：“今天提交的注销申请，导税台审核资料后说我这个店铺情况符合简易注销，在一个窗口当场就办完了，都不用几边跑，很好很好。”“以前楼上楼下跑批个普票都要等上一两个小时，本想着今天是申报期大厅人多，下午我还早点过来排队，哪知大厅一点都不挤，来了不到5分钟，新配的专票就到手了，这税务局真棒！”眉山市汇某汽车服务有限公司办税人员陈女士感慨不已。在新机构挂牌后的首个申报期，东坡税务针对纳税人反映的办税痛点问题，治痛变通，目前“两厅两窗”均实现“一厅通办”“一窗通办”，全面整合涉税业务，畅通办税流程，缩减办税资料，让纳税人感受到1+12的获得感
降低征纳成本，提高征管效率，为纳税人提供更加优质高效便利的服务是国税地税征管体制改革的重要目标，也是每位税务人的心声。东坡税务加速业务、人员、服务、系统的整合速度，在“金三”系统配置升级中，全员参与、分组协作、紧密配合，通宵达旦完成各项系统参数的配置和测试；快速组建以导税团队、网上办税团队、政策支撑团队为主力的纳税服务支撑团队，合力为纳税人做优服务，不断提升纳税人满意度和获得感；加快涉税业务培训，利用工作日外时间、科务会、培训会加紧业务培训，提高工作效率。
服务举措推陈出新，提升纳税人办税获得感。清单式服务，按照省局最多跑一次清单、全程网上办清单要求为纳税人提供清单式服务，纳税人在办理清单事项，只要资料完整且符合法定受理条件，最多只需要到税务机关跑一次，甚至一次都不跑，大大提升办税便利度。套餐式服务，东坡税务推出新办纳税人套餐式、发票套餐式等一系列套餐式服务，将新办纳税人信息确认、实名认证、会计制度和银行账号备案、税费种登记确认、银税协议验证、发票核定和申领等10余项涉税事项“打包”办理，一站式办结。针对发票业务，推行自助领票、电子发票、邮政寄递等模式，实现全区90%以上发票业务不上柜台。通办式服务，眉山市税务系统已实现全城通办、一厅通办，纳税人可根据自身情况就近选择办税厅或自助终端办理涉税业务。
从“合作”到“合并”，纳税服务举措越来越实；从多头跑、多头报到最多跑一次、全程网上办、一套资料、限时审批，纳税人的办税负担越来越小；从少跑路到少等待，纳税人的获得感越来越强。东坡税务持续优化税务机构职能和资源配置，优化税收营商环境，切实减轻纳税人负担，让改革的加速度与纳税人满意度和获得感同步提升。(何星)
编辑：何炳